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 深圳新闻网讯(记者 刘嘉敏)9月13日上午,在罗湖区委区政府、共青团罗湖区委员会、深圳边检总站以及口岸相关单位的支持和指导下,在罗湖边检站的积极倡导推动下,全国首个边检特色U站——“罗湖口岸边检志愿服务站”正式揭牌成立,这是罗湖边检站作为“全国文明单位”展示中国风范、擦亮国门名片的又一服务举措。罗湖区委副书记、政法委书记王守睿、深圳总站政治处主任李国新、罗湖边检站站长元晓涛、共青团罗湖区委员会书记刘楚文、罗湖边检站政委朱江出席本次活动。

罗湖口岸是新中国最早设立的对外开放口岸之一,是目前中国客流量第二大的陆路口岸,地理位置优越、交通便利、社会知名度高。近几年,客流量始终保持在8200万人次以上,日均出入境旅客超过23万人次。经罗湖口岸出入境的有港澳台、内地和外国旅客,这些出入境人员中,有行动不便的老人、儿童、残疾人等特殊人群,也有许多首次来华的外籍旅客和初次经罗湖口岸出入境的内地居民,对出入境通关咨询指引以及寻求帮扶的需求较大。

为进一步营造安全、舒适、顺畅的通关环境,将常态化志愿服务引入口岸,罗湖边检站推动边检志愿服务特色U站建立,为广大出入境旅客提供专业、高效、暖心的志愿服务,切实提升出入境旅客的获得感、幸福感。目前,这座边检特色U站设置在罗湖口岸二楼出境大厅,每天由20名志愿者驻点服务,预计每年将有7000人次的志愿者服务于此。志愿者们在上岗前由边检机关进行专业培训,主要负责引导出入境旅客文明出行、有序通关,为出入境旅客提供边检业务咨询、出入境法律法规咨询、帮扶、应急等服务,打造以边检U站为中心,辐射多个特色服务点位的“卫星式”服务模式,旅客在出入境各个候检区域都能得到志愿者的热心帮助。

来源:深圳新闻网   时间:2018-09-14

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